Central de atendimento

A Fato Básico oferece as formas mais práticas, rápidas e seguras para pagar seus pedidos:

Boleto bancário

 - O boleto é exclusivo para pagamentos à vista e pode ser pago até a data de vencimento em qualquer estabelecimento conveniado como agências bancárias, caixas eletrônicos, bancos na internet, casas lotéricas, supermercados etc.

 - A confirmação dos pagamentos feitos por boleto leva até 2 (dois) dias úteis

 Cartão de crédito

 - Os cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Elo e Discover podem ser usados para pagamentos à vista ou parcelados

 - A aprovação dos pagamentos feitos por cartão de crédito está sujeita à análise e confirmação dos dados do cliente.

PIX

A Fato Básico aceita pagamentos com a transferência via PIX. Veja os passos abaixo:

• Acesse o site fatobasico.com.br e selecione os produtos que deseja; 
• Finalize sua compra e abra o app do seu banco na opção PIX;
• Aponte a câmera do celular para o QR Code ou copie e cole o código;
• Confira os dados e confirme seu pagamento pelo app do banco.

 Pronto, agora é só aguardar a confirmação e seu pedido será enviado.

- Compras via PIX possuem condição de pagamento à vista, em uma única parcela, no valor total de sua compra e o pagamento deverá ocorrer dentro de 10 minutos após gerar o QRcode. Após os 10 minutos a compra é cancelada automaticamente.

Importante

- Após o pagamento, o pedido é aprovado em até 3 (três) dias úteis. Caso seu pagamento não seja confirmado, o seu pedido será automaticamente cancelado. 

- Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente após a confirmação de pagamento.

Horário de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira | 7:30h às 12h - 13h às 17h.